Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre AZUR SHINE AUTO, prestataire de services de nettoyage automobile à domicile (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant réserver une prestation via le site azur-shine-auto.fr ou par tout autre canal de communication.

Article 2 – Acceptation des conditions

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV au moment de la réservation d’une prestation et les accepter sans réserve. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes conditions, qui prévalent sur tout autre document.

Article 3 – Prestations proposées

AZUR SHINE AUTO propose des prestations de lavage automobile à domicile, comprenant plusieurs formules (intérieur, extérieur, complète, textile) dont le détail et les tarifs sont indiqués sur le site. Les prestations peuvent être ajustées sur devis selon l’état du véhicule, sa taille ou les besoins spécifiques.

Article 4 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en fonction de la zone géographique, du gabarit du véhicule ou de services complémentaires (autonomie en eau, poils d’animaux, etc.). AZUR SHINE AUTO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 5 – Réservations

Les réservations se font via le formulaire du site, par téléphone, par messagerie (WhatsApp/Telegram) ou tout autre canal proposé. Une fois la demande confirmée, un créneau est attribué au Client, sous réserve de disponibilité. Toute réservation vaut acceptation des CGV.

Article 6 – Modalités de paiement

Le paiement s’effectue par les moyens proposés au moment de la confirmation (carte bancaire, virement, espèces si autorisé). Certaines prestations peuvent nécessiter un acompte. En cas de paiement différé, le règlement doit intervenir dans les délais indiqués sur la facture.

Article 7 – Conditions d’exécution

Le Client s’engage à rendre accessible le véhicule à l’adresse et à l’heure convenue. Toute indisponibilité ou annulation non signalée au minimum 24h à l’avance peut entraîner une facturation. En cas de conditions climatiques empêchant l’intervention, AZUR SHINE AUTO proposera un report.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour annuler une réservation à distance, sauf si la prestation a déjà été exécutée, même partiellement, avant l’expiration de ce délai, avec l’accord du Client.

Article 9 – Responsabilité

AZUR SHINE AUTO met tout en œuvre pour assurer un service professionnel. Sa responsabilité ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée. Le Client reste responsable des objets laissés dans son véhicule. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de dommages préexistants ou non signalés.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Le contenu du site azur-shine-auto.fr (textes, images, logo, éléments graphiques) est la propriété exclusive d’AZUR SHINE AUTO. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

Article 11 – Données personnelles

AZUR SHINE AUTO s’engage à protéger les données personnelles collectées dans le cadre de ses activités. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition aux données le concernant. Il peut exercer ses droits en contactant contact@azur-shine-auto.fr.

Article 12 – Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation ou à l’exécution des prestations sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège du Prestataire, sauf disposition légale impérative contraire.